Protection des données

Politique de confidentialité

Comment DG Carrelages Sàrl traite les données personnelles lors de votre visite et de vos prises de contact.

1. Responsable du traitement et champ d’application

La présente politique concerne le site dgcarrelages.ch. Le responsable du traitement est :

DG Carrelages Sàrl
Avenue du Grand-St-Bernard 30
1920 Martigny, Suisse
Téléphone : +41 27 480 34 32

Les traitements sont régis en premier lieu par la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et son ordonnance (OPDo). Le droit étranger, notamment le RGPD, s’applique uniquement lorsque ses conditions territoriales sont remplies.

2. Données traitées

Navigation et sécurité

Lors de l’accès au site, les infrastructures techniques peuvent traiter l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée, l’adresse de provenance ainsi que des informations sur le navigateur et l’appareil. Le dispositif anti-abus du formulaire utilise temporairement l’adresse IP afin de limiter les envois.

Formulaire de contact

Nous traitons le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone lorsque vous le renseignez, le type de projet, la préférence facultative de date et d’heure pour une visite au showroom, le contenu du message et les plans ou photos que vous choisissez de joindre.

Préférences locales

Le navigateur conserve votre choix relatif aux cookies, la date de ce choix et un témoin technique d’expiration.

3. Finalités

  • afficher le site, assurer sa stabilité et prévenir les abus ;
  • répondre aux demandes de conseil, d’offre ou de visite du showroom ;
  • situer le showroom au moyen d’une carte Google Maps ;
  • transmettre une confirmation après l’envoi du formulaire ;
  • mémoriser les préférences techniques du navigateur ;
  • respecter les obligations légales et défendre des droits en cas de litige.

Nous traitons uniquement les données nécessaires aux finalités annoncées, de manière reconnaissable et proportionnée. Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

4. Traitement des demandes de contact

Les données saisies sont validées, transmises au système de gestion de contenu puis envoyées par courriel à DG Carrelages Sàrl. Les fichiers joints sont conservés uniquement le temps de leur contrôle et de leur ajout au courriel, puis supprimés du stockage temporaire. Une confirmation est également envoyée à l’adresse indiquée. L’application n’enregistre pas les demandes dans une base de données dédiée ; elles subsistent toutefois dans les messageries des destinataires et de l’expéditeur.

Les champs obligatoires sont nécessaires pour identifier la demande et y répondre. Le téléphone est facultatif. Sans les informations obligatoires, nous ne pouvons pas traiter la demande au moyen du formulaire.

5. Prestataires et services tiers

Vercel

Le site web est diffusé au moyen de l’infrastructure de Vercel. Vercel traite les données techniques nécessaires à l’hébergement, à la sécurité et à la livraison des pages. Consultez la politique de confidentialité de Vercel.

Infomaniak

Le système de gestion de contenu et l’infrastructure de messagerie sont exploités en Suisse auprès d’Infomaniak Network SA. Consultez la documentation d’Infomaniak sur la protection des données.

Google Maps

Les pages Contact et Showroom intègrent une carte Google Maps, chargée automatiquement à l’ouverture de ces pages. Google peut alors recevoir l’adresse IP ainsi que des informations sur le navigateur, l’appareil et la page consultée, et employer ses propres cookies. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez bloquer les contenus tiers dans les réglages de votre navigateur : l’adresse du showroom reste indiquée en texte sur ces pages. Consultez les règles de confidentialité de Google.

6. Cookies et stockage dans le navigateur

DG Carrelages n’a intégré aucun outil d’analyse d’audience ni campagne de suivi marketing. Le site utilise un stockage interne pour mémoriser les préférences :

  • dg_carrelages_cookie, enregistré dans le stockage local du navigateur, contient les catégories acceptées et la date du choix ;
  • dg_carrelages_cookie_expiry est un cookie technique conservé au maximum 365 jours afin de mémoriser l’expiration du choix.

Vous pouvez effacer ces informations depuis les réglages du navigateur et rouvrir les paramètres depuis le pied de page. Les services tiers décrits ci-dessus, notamment la carte Google Maps des pages Contact et Showroom, peuvent employer leurs propres technologies lorsqu’ils sont chargés.

7. Communication à l’étranger

Certains prestataires, notamment Vercel et Google, peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, y compris aux États-Unis. Lorsque le pays destinataire n’assure pas un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Suisse, le transfert doit reposer sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types reconnues, ou sur une exception prévue par la LPD. Pour les organisations américaines certifiées, le cadre de protection des données Suisse–États-Unis peut également s’appliquer.

8. Conservation et sécurité

Les messages sont conservés dans les messageries pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis aussi longtemps qu’une obligation légale, un intérêt commercial documenté ou la défense de droits le justifie. Les journaux techniques sont conservés selon les cycles de sécurité et de sauvegarde des prestataires. Les préférences du navigateur suivent la durée indiquée ci-dessus.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont appliquées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé et l’altération. Aucun système ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Dans les limites prévues par la LPD, vous pouvez notamment demander si des données vous concernant sont traitées, en obtenir l’accès, faire rectifier des données inexactes, demander leur effacement ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez aussi demander la remise ou la transmission de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer vos droits, écrivez à DG Carrelages Sàrl à l’adresse postale indiquée au point 1 ou appelez le +41 27 480 34 32. Une preuve d’identité peut être demandée si elle est nécessaire pour éviter la communication de données à un tiers non autorisé.

Vous trouverez également des informations auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

10. Mise à jour

Cette politique peut être adaptée si les traitements, les prestataires ou le cadre légal évoluent. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026