Carrelage, parquet, construction, rénovation ou chantier professionnel : dites-nous ce que vous cherchez. Nous vous donnerons une première orientation et vous proposerons la suite la plus utile.
Plus votre demande est précise, plus notre réponse pourra l’être.
Du lundi au samedi, uniquement sur rendez-vous.
Délais, disponibilité, quantités et validation : les réponses utiles avant de nous contacter.
Pour une référence disponible en stock chez le fournisseur, comptez en moyenne une dizaine de jours. Une fabrication à la demande peut nécessiter environ quatre à huit semaines. Ces délais restent indicatifs et sont confirmés au moment de la commande.
Nous vérifions la disponibilité auprès du fournisseur avant de valider la commande. Si une référence est arrêtée ou momentanément indisponible, nous vous proposons une alternative aussi proche que possible en matière de teinte, de format, de finition et de budget.
Nous recommandons généralement de prévoir environ 10 % de marge, parfois davantage selon le format, le calepinage et les découpes. Cette réserve couvre les chutes de pose et facilite une réparation ultérieure. En cas de dommage constaté lors du transport ou à la réception, signalez-le rapidement avec des photos afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches de remplacement.
Une commande passée auprès du fournisseur, en particulier lorsqu’elle implique une fabrication spécifique, ne peut généralement plus être annulée sans frais. Un acompte est demandé lors de la validation et des frais d’annulation pouvant atteindre 10 % peuvent s’appliquer selon les conditions de la commande acceptée. Nous vous invitons donc à vérifier une dernière fois la référence, la quantité et le délai avant confirmation.